TÉRMINOS GENERALES DE SERVICIO DE INGRAM MICRO CLOUD
Última modificación: 26 de mayo de 2023
¡Gracias por utilizar los servicios de Ingram Micro Cloud!
Por favor, lea detenidamente los siguientes términos generales de servicio (en adelante, denominados "Términos") ya que rigen el uso de los sitios web, en especial del sitio Ingram Micro Cloud Marketplace ("CMP"), y que están vinculados a dichos Términos (cada uno de ellos, en adelante denominado "Sitio"), así como cualquier uso de los servicios prestados por Ingram Micro (no aquellos prestados por terceros) a los que se accede a través de un Sitio (en conjunto con el Sitio, en adelante denominados "Servicios”). Los Servicios sólo están disponibles para aquellos usuarios autorizados a celebrar contratos legalmente vinculantes u obligarse legalmente de conformidad con las leyes aplicables en las jurisdicciones donde se ofrezcan o se pongan a disposición dichos Servicios. Todo software, servicios en la nube u otros productos o servicios provistos por un proveedor externo (en adelante, cada uno de estos terceros denominado "Proveedor”) y que usted compre, ordene o a los que acceda a través de un Sitio se consideran “Servicios del Proveedor”. Cuando se utilicen las denominaciones "Ingram Micro", "nosotros", "nos" o "nuestro/s" en estos Términos, las mismas se refieren a Ingram Micro Inc. o a su/s afiliada/s correspondiente/s. Cualquier referencia a “usted” o “su” en los presentes Términos, son referencias a la empresa que usted representa y que utilizará los Servicios. Los términos en mayúscula utilizados en estos Términos pero no definidos en los mismos, tendrán el significado que se diera a los mismos en los “Términos del Ingram Micro Cloud Marketplace”.
- Aplicabilidad
Si le proporcionamos Servicios en los Estados Unidos de América, estos Términos son vinculantes entre Ingram Micro Inc., sociedad anónima de Delaware y usted. Si le proporcionamos Servicios en otro país, dichos Términos son vinculantes entre la entidad afiliada local correspondiente del grupo Ingram Micro con la que usted realice transacciones.
Al usar los Servicios, usted acepta y acuerda vincularse a estos Términos y cumplirlos, los cuales entrarán en vigor a partir del primer momento en el que usted acceda a los Servicios o los use. La compra, venta, reventa y comercialización de Servicios del Proveedor que ponemos a su disposición se rigen por un contrato por escrito aparte, el cual ha sido celebrado entre usted y nosotros, y se complementa con los Términos del Ingram Micro Cloud Marketplace, si dichas transacciones se realizan a través del mismo.
Estos Términos son adicionales a los términos y condiciones que fueran aplicables a Servicios específicos o Servicios de un Proveedor en particular, incluyendo cualquier otro término o condición de servicio de Ingram Micro o del Proveedor, acuerdos de uso o políticas que se incorporen por referencia a estos Términos, o que sean puestos a disposición vía el Sitio o en el sitio web correspondiente del Proveedor. Para mayor claridad, usted acuerda que los términos de uso de cualquier Servicio del Proveedor serán los establecidos por el Proveedor correspondiente y que toda parte que acceda a dichos Servicios del Proveedor o que los use deberá cumplir con los mismos. Si bien es posible que tratemos de ayudarlo en su esfuerzo por resolver los conflictos con los Proveedores, usted está de acuerdo en que no somos en ningún caso responsables por ningún Servicio del Proveedor. - Acceso y Uso de los Servicios
Mediante el presente, le otorgamos un derecho no exclusivo y no transferible de uso de los Servicios sujeto a los presentes Términos y a cualquier otra instrucción que emitamos en cualquier momento. Estaremos facultados a emitir instrucciones respecto de los Servicios en cualquier momento, y tanto usted como sus usuarios y sus clientes estarán obligados a cumplir con las mismas, además de su obligación de cumplir con estos Términos.
Usted solamente está autorizado a que tanto usted como sus usuarios utilicen los Servicios con el solo propósito de recibir y utilizar los servicios de la manera descrita en los presentes Términos, y cualquier propósito distinto de ese requerirá una autorización explícita y por escrito.
Usted podrá solicitar autorización para que sus empleados, contratistas u otros representantes se tornen usuarios de los Servicios, sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar dicha petición o solicitud a nuestra discreción.
Crearemos una cuenta para usted y su acceso será otorgado mediante un nombre de usuario y una contraseña o mediante interfaces de programación de aplicaciones (API) u otro acceso remoto. El acceso que le brindamos podrá ser utilizado solamente dentro del territorio, país o región correspondiente a su/s cuenta/s. Usted es responsable de mantener la seguridad y la confidencialidad de esta autorización de acceso única y de toda la actividad de su cuenta en todo momento. Usted y sus clientes serán responsables de cumplir los requisitos específicos de los Proveedores, incluyendo, por ejemplo, seguir buenas prácticas de seguridad como la implementación de políticas de gestión de contraseñas, utilización de palabras o frases de contraseñas difíciles de adivinar, mecanismos de autenticación sólidos, activación de configuraciones de seguridad recomendadas por defecto, activación de sistemas de autentificación multifactorial, utilización de permisos de mínimos privilegios, ejecución de auditorías y revisiones de seguridad periódicas, monitorización de registros y configuración de políticas de retención apropiadas. La utilización de sus credenciales por terceros está estrictamente prohibida si no contara con nuestra previa aprobación. Cualquier uso de los Servicios que no estuviera contemplado en el objeto de los presentes Términos o no contara con autorización previa por escrito, queda terminantemente prohibido. Usted será responsable en todo caso de todo incumplimiento de los presentes Términos. Usted será el principal responsable de todos los cargos o costes en que se incurran utilizando las credenciales que le brindamos, incluidos aquellos incurridos utilizando sus credenciales sin autorización. Nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa por cualquiera de nuestros Servicios en cualquier momento mediante notificación previa.
Respecto del uso de los Servicios, usted declara y garantiza que:
1.a. Sólo los usuarios autorizados por nosotros accederán y utilizarán los Servicios, y siempre de acuerdo con la autorización que les fuera otorgada.
2.b. Usted, sus usuarios y, en caso que fuera aplicable, clientes que usen los Servicios, observarán y cumplirán en todo momento con estos Términos, así como cualquier instrucción emitida en cualquier momento por nosotros.
3.c. Usted y sus clientes tomarán todas las medidas de precaución posibles con objeto de prevenir el acceso a los Servicios por parte de personas no autorizadas.
4.d. Usted y sus empleados, así como terceros, observarán estrictamente su deber de confidencialidad con respecto a cualquier información confidencial.
5.e. Usted, sus usuarios y clientes que usen los Servicios cumplirán en todo momento con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo a modo ejemplificativos, las relativas a la protección de datos y seguridad de la información.
Usted nos deberá informar inmediatamente en el momento en que un usuario deje de tener relación con usted y su acceso deba ser revocado. Usted seguirá siendo responsable frente a nosotros respecto de cualquier uso, incluso no autorizado, de dicha autorización de acceso. - Modificación y finalización
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos o nuestros Servicios en cualquier momento así como el de imponer nuevas condiciones aplicables al uso de los Servicios, a nuestra exclusiva discreción. Es responsabilidad suya revisar estos Términos regularmente. Toda modificación a estos Términos entrará en vigor una vez publicada en el Sitio. El uso de los Servicios luego de dicha modificación significará la aceptación de dichos Términos actualizados. Si alguna modificación le fuera inaceptable, podrá dejar de usar los Servicios. De hecho, usted podrá dejar de usar los Servicios en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de discontinuar los Servicios en cualquier momento y unilateralmente, si bien realizaremos todos los esfuerzos que fueran razonables, para informarle con antelación de dicha discontinuación.
Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender de inmediato su acceso a los Servicios en los siguientes casos:
(i) Si dejáramos de ofrecer el Servicio;
(ii) Si usted incumpliera de cualquier manera estos Términos;
(iii) Si el uso de los Servicios por su parte o por parte de sus clientes implicara cualquier riesgo de daño o perjuicio para nosotros o para otros usuarios; o
(iv) Si no hubiera usado su cuenta por seis (6) meses.
Debe ser de sentido común, así que no lo aburriremos con una lista exhaustiva de las cosas que no debería hacer, pero si, a nuestra exclusiva discreción, determináramos que usted ha actuado inapropiadamente o en incumplimiento de estos Términos, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta, prohibirle el uso de los Servicios así como de tomar las medidas legales correspondientes. Sólo para que quede claro, no podrá acceder a los Servicios ni usarlos para ninguna actividad ilegal. Podremos supervisar su actividad en cualquier momento. Además, podremos impedirle usar los Servicios, de manera temporal o permanente, cancelarlos sin reembolso y, si correspondiera, iniciar acciones legales en su contra. Asimismo, podremos iniciar acciones civiles o penales así como solicitar medidas cautelares. En ningún caso seremos responsables de ninguna reclamación que pudiera surgir a consecuencia de la suspensión o cancelación de los Servicios. - Propiedad intelectual
Cuando use los Servicios, usted podría proporcionar elementos tales como archivos, contenido, mensajes, contactos, etcétera, que le pertenecen. Los Términos no nos dan ningún derecho a su propiedad, sino sólo el derecho limitado a su uso para permitirnos ofrecer los Servicios. De la misma forma, los Servicios están protegidos por derechos de autor, patentes, marcas registradas y otras leyes y reglamentaciones nacionales, extranjeras y de los EE. UU. Estos Términos no le otorgan ningún derecho o título sobre los Servicios, el contenido de terceros en los Servicios, marcas comerciales, logotipos o características de las marcas de proveedores, ni tampoco implica la transferencia a usted de ningún derecho de posesión o licencia sobre nuestra propiedad intelectual o del Proveedor. Tenga en cuenta que toda solución desarrollada por usted le pertenece, salvo en el caso en que dicha solución hubiera sido creada, en todo o en parte, por nosotros o si nosotros hubiéramos contribuido de manera substancial en su desarrollo a través de cualquiera de nuestros Servicios, en cuyo caso los derechos de propiedad intelectual nos pertenecen. Esto incluye el desarrollo de conectores de servicio por nosotros (un mecanismo de software capaz de procesar pedidos que se relacionen con los Servicios a su entorno o al de un tercero) usados o desarrollados para interactuar con nuestros Servicios. Estamos abiertos a comentarios, pero tenga en cuenta que podremos usarlos, al igual que las ideas o sugerencias sin ninguna obligación hacia usted.
Queda terminantemente prohibido que usted distribuya, copie o de cualquier otra forma revele cualquier información relacionada con los Servicios a cualquier tercero sin nuestra autorización previa por escrito. Asimismo, le queda terminantemente prohibido modificar, revisar o de cualquier otra manera cambiar cualquier parte de los Servicios. - Datos y Protección de Datos
Por medio del presente, usted otorga tanto a nosotros como a nuestras empresas afiliadas, el derecho no exclusivo, no transferible, gratuito y mundial de usar los datos electrónicos específicamente relacionados con usted y con sus usuarios y clientes, incluidos cualesquier datos personales tal como vienen definidos en la legislación aplicable, que son procesados utilizando los Servicios (colectivamente denominados los "Datos"), estrictamente para los fines limitados relacionados con brindar los Servicios a usted y a sus usuarios. Si usted es un revendedor, usted garantiza que ha recibido el consentimiento necesario de sus clientes para transferirnos o transferir a nuestras entidades afiliadas, información perteneciente a ellos con el fin de utilizarla en conexión con los Servicios, o bien que usted cumple con los requisitos de alguna otra base legal para transferir la información de ellos a nosotros o a nuestras entidades afiliadas. Usted declara y garantiza que la información que nos transfiere bajo estos Términos es correcta, completa, está actualizada, ha sido obtenida, compartida y revelada a nosotros respetando la legalidad y no induce a error de ninguna forma.
En caso que algún componente de los Servicios requiera el uso, acceso, o duplicación de su información o de la de sus clientes, y que dicha información estuviera localizada o almacenada en un lugar distinto de un Sitio, como puede ser en algún sistema, software, dispositivo, servidor, etcétera, gestionado y/o controlado por usted o un tercero colaborador suyo (en adelante, denominados “Sistema(s)”), por la presente usted proporciona, tanto a nosotros como a nuestras entidades afiliadas, su consentimiento y garantiza que usted ha obtenido todo y cualquier consentimiento necesario para que nosotros o nuestras entidades afiliadas, localizadas en distintos países, podamos acceder a dichos Sistemas y crear las copias necesarias para el propósito de proveerle los Servicios. Dichos consentimientos y autorizaciones deberán sernos proporcionados en cualquier momento, previa solicitud nuestra.
Si usted explícitamente rechaza otorgarnos acceso a dichos Sistemas y Datos, no seremos en ningún modo responsables, y usted acepta que es posible que no podamos proveerle los Servicios, reservándonos el derecho de dar por terminados sus Servicios.
Usted acepta que (i) usted es el único responsable de la seguridad y fiabilidad de los Sistemas a los que nos proporciona acceso para los fines de proveerle los Servicios y (ii) usted es el único responsable por los daños y perjuicios incurridos o sufridos por nosotros y/o nuestras entidades afiliadas, incluyendo, a modo ejemplificativo, los incurridos por incumplimientos relacionados con la privacidad y datos personales, así como cualquier coste derivado o causado directa o indirectamente por el acceso a dichos Sistemas.
Al usar los Servicios, usted acepta que nosotros y nuestras afiliadas usemos los Datos de conformidad con nuestra Declaración de Privacidad, disponible aquí.
A efectos aclaratorios, y sujeto a las leyes de protección de datos aplicables, por la presente usted acepta que los Servicios sean prestados y accedidos por nosotros y nuestras entidades afiliadas y/o colaboradores o subcontratistas de Ingram Micro, desde cualquier ubicación en el mundo (incluso desde los Estados Unidos de América), y que podremos, en cualquier momento, cambiar (i) la ubicación desde en donde los Servicios sean prestados o accedidos o (ii) las afiliadas, colaboradores o subcontratistas utilizados para garantir la prestación de los Servicios.
En dicho caso, por la presente usted consiente dichas transferencias y accesos a los Datos, así como el uso de los Datos por nosotros, nuestras entidades afiliadas y nuestros colaboradores autorizados o subcontratistas con el fin de proveerle los Servicios. Por la presente, usted declara y garantiza que ha obtenido todos los permisos y consentimientos necesarios para el propósito de transferir los Datos de acuerdo a esta cláusula 5, incluyendo para transferirlos fuera del Área Económica Europea. Si necesita más información, puede solicitarla a privacy@ingrammicro.com.
Usted acepta que (i) usted es el único responsable de las copias de seguridad, exactitud, completitud, legalidad y seguridad de cualquier tipo de información y Datos que nos entrega para la prestación de los Servicios, y (ii) usted será el único responsable de los daños o perjuicios sufridos o incurridos por usted, incluyendo, a modo ejemplificativo, por pérdida de datos o infracción de privacidad derivada o resultante directa o indirectamente de la información y los Datos que usted nos ha entregado para la prestación de los Servicios. - Renuncia a Garantías
Nos esforzamos por brindar excelentes Servicios, pero existen situaciones que no podemos garantizar. HASTA EL LÍMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEY, LOS SERVICIOS SON PRESTADOS SIN GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. LOS SERVICIOS SE PROVEEN "TAL Y CUAL". NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA SOBRE APTITUD PARA LA VENTA O COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO O GARANTÍA DE NO INFRACCION. - Limitación de la responsabilidad
NO EXCLUIREMOS NI LIMITAREMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED SI RESULTARA ILEGAL HACERLO. ESTO INCLUYE RESPONSABILIDAD POR FRAUDE O DECLARACION FALSA AL BRINDAR LOS SERVICIOS. EN AQUELLOS PAÍSES DONDE NO ESTÉN PERMITIDOS LOS SIGUIENTES TIPOS DE EXCLUSIONES, RESPONDEREMOS ANTE USTED ÚNICAMENTE POR PÉRDIDAS Y DAÑOS QUE SEAN UN RESULTADO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE DE NUESTRA FALTA DE EMPLEAR NIVELES RAZONABLES DE CUIDADO Y DETREZA, O POR NUESTRO INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO CON USTED. EN LOS PAÍSES DONDE SE PERMITAN EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, INGRAM MICRO, SUS AFILIADAS O SUS PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR LO SIGUIENTE:
I. POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENCIALES;
II. POR PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIOS O GANANCIAS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL; O
III. POR TODO Y CUALQUIER IMPORTE SUPERIOR A 100 USD.
ESTAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES SE APLICARÁN INDIPENDIENTEMENTE DE SI INGRAM MICRO O SUS AFILIADAS HUBIERAN SIDO ADVERTIDAS O NO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
A EFECTOS ACLARATORIOS, USTED ACEPTA QUE SERÁ TOTALMENTE RESPONSABLE FRENTE A NOSOTROS POR CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE PODAMOS SUFRIR, QUE DERIVARA O RESULTARA, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE UN INCUMPLIMIENTO POR PARTE SUYA DE ESTOS TÉRMINOS. - Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a nuestras afiliadas y a nuestros proveedores contra toda y cualquier reclamación de terceros que pudiera surgir como resultado del incumplimiento de sus obligaciones, o incumplimiento de estos Términos al acceder o utilizar los Servicios. - Notificaciones
Si desea comunicarse con nosotros respecto a nuestros Servicios, incluso si cree que alguno de dichos Servicios infringe sus derechos, notifíquenos en el/los siguiente/s domicilio/s:
Correo electrónico: IMCloudServiceDesk.us@cloud.im
Correo postal: Ingram Micro Legal Department (Departamento Jurídico da Ingram Micro) 3351 Michelson Drive, Suite 100 Irvine, CA USA 92612 - Integridad del Acuerdo
Los presentes Términos representan la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros, con respecto al objeto de estos Términos, y sustituye y reemplaza a todo acuerdo anterior o contemporáneo, o a otros términos y condiciones aplicables al objeto de estos Términos. Estos Términos no generan derechos para terceros. Nos reservamos todos los derechos que no se hayan expresamente otorgado en estos Términos. - Renuncia, divisibilidad, cesión y subsistencia
La no exigencia por nuestra parte de un derecho contractual no implica nuestra renuncia al mismo. Si se determina que una cláusula de estos Términos no fuera exigible, las disposiciones remanentes de los Términos permanecerán totalmente vigentes y el término no exigible será sustituido por otro válido y que refleje nuestra intención de la manera más aproximada posible. Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos conforme a estos Términos y todo y cualquier intento de hacerlo será nulo. Nosotros podremos ceder nuestros derechos a nuestras afiliadas o subsidiarias, o a cualquier sucesor en cualquier empresa o actividad relacionada con los Servicios. Toda disposición que por su interpretación o que para la ejecución de derechos y obligaciones así lo requiera, subsistirá incluso después de la finalización de los Servicios, incluyendo, entre otras, las disposiciones sobre indemnizaciones, las limitaciones de responsabilidad y los plazos de subsistencia de esta sección.