Amazon Web Services - Terminos y condiciones

Términos y condiciones adicionales para las suscripciones de AWS

Los siguientes términos y condiciones adicionales ("Términos") de Ingram Micro Inc. o su filial aplicable, en este caso Ingram Micro México, S.A. de C.V., ("Ingram Micro") se aplican a las suscripciones del cliente del distribuidor ("Usted" o "Su") compra de las suscripciones de Servicios de AWS ("Fabricante" “o” “AWS”) de Amazon Web Services LLC ("Servicios") y al uso de dichos Servicios por Usted y Sus clientes.

Plazo y terminación. Los servicios comienzan una vez aprovisionados, ya sea a través del Marketplace de Ingram Micro o de otra manera. Puede cancelar los Servicios siempre y cuando no haya compromisos de Servicio activos en virtud del presente (es decir, Usted o uno o más de Sus clientes están empleando ningún Servicio activo). Solo puede cancelar el Servicio si no hay compromisos de plazo existentes para los Servicios. Si Usted o Su cliente terminan el uso de un Servicio antes de la expiración del compromiso de plazo para el servicio seleccionado, Usted seguirá siendo responsable ante Ingram Micro por todos los cargos restantes y acumulados por dicho Servicio de conformidad con el compromiso de término seleccionado.
Tarifas. Usted acepta pagar las tarifas y cargos por los Servicios como se describe en el proceso de registro. Si Usted o Su cliente exceden los límites de uso aplicables a la suscripción al Servicio, Usted acepta pagar las tarifas y cargos por dicho uso excesivo. Para cualquier extensión de un término de suscripción o el aprovisionamiento de una actualización del Servicio, se aplicará el precio actual entonces, a menos que Usted e Ingram Micro acuerden mutuamente lo contrario por escrito. Ingram Micro, puede, de vez en cuando a su entera discreción, cambiar las tarifas que cobra por el Servicio. Cualquier aumento en las tarifas surtirá efecto al comienzo del nuevo plazo de suscripción. Ingram Micro le notificará de dichos cambios enviando un aviso por correo electrónico o correo ordinario. El incumplimiento por su parte de los pagos cuando estos vencen y deben pagarse, puede dar lugar a que el acceso o los derechos de uso de los Servicios se suspendan con o sin previo aviso debido al impago. Ingram Micro no tendrá ninguna responsabilidad ante Usted o Su cliente por cualquier reclamo que pueda surgir como resultado de dicha suspensión o rescisión. En caso de que Usted infrinja esta Sección, Ingram Micro puede solicitarle que ceda sus derechos de cobrar los pagos del Cliente Final aplicable, y usted a autoriza de manera inmediata dicha cesión en caso de Incumplimiento, incluyendo, entre otros, el impago. Si Ingram Micro realiza dicha solicitud de cesión de derechos, usted acepta notificar e instruir al día siguiente de la solicitud que al efecto le realice Ingram Micro al Cliente Final para que dirija sus pagos a Ingram Micro en lugar de a Usted.
Cancelación. Para cualquier terminación, cancelación o transferencia, debe eliminar/desvincular correctamente las cuentas respectivas de la organización de Ingram Micro. Ingram Micro continuará facturando por cualquier uso o servicio reportado a Ingram Micro hasta que se completen lo siguientes pasos:
•Proporcionar un método de pago válido;
•Aceptar los términos del Acuerdo con el Cliente de AWS para la cuenta;Verificar la cuenta por teléfono;
•Elegir un plan de Soporte de AWS para la cuenta; y
•Enviar por correo electrónico a Ingram Micro una verificación de los pasos dados para quitar o desvincular la cuenta de la organización de Ingram Micro. La verificación debe enviarse a servicescustomerservice@ingrammicro.com.
Restricción Territorial. Solo puede revender y/o comercializar los Servicios en México.
Soporte para sus Clientes. Usted proporcionará asistencia técnica a sus clientes con respecto a los Servicios. Usted es responsable de todos y cada uno de los contactos iniciales de Sus clientes por problemas de soporte relacionados con los Servicios.

Registrará a sus clientes finales ("Clientes Finales") para el tipo de soporte que seleccione en el momento del aprovisionamiento e incluirá a Su(s) Cliente(s) Final(es) correspondiente(s) como un contacto de soporte designado. Si, después de una llamada inicial, Usted determina que el problema de soporte técnico está relacionado únicamente con los Servicios, puede permitir que su Cliente Final se ponga en contacto directamente con el Fabricante, de acuerdo con los términos aplicables al soporte premium del Fabricante, si ese Cliente Final es un contacto de soporte registrado con el soporte técnico premium del Fabricante.

Usted y Sus Cliente(s) Final(es) solo podrán ponerse en contacto con el Fabricante para obtener asistencia bajo nivel de soporte desarrollador o superior. Puede encontrar más detalles de soporte técnico en https://aws.amazon.com/premiumsupport/pricing/.
Condiciones de Venta y Términos de Uso. Todos los pedidos están sujetos a los términos de venta establecidos en Políticas de Cloud e información de configuración del servicio. Para evitar dudas, a pesar de la presencia o aceptación por parte de Ingram Micro de su pedido, tales serán sólo con fines administrativos y las partes acuerdan que los términos y condiciones aplicables serán los establecidos en Políticas de Cloud a menos que Ingram Micro y Usted acuerden lo contrario por escrito.

Usted no puede vender los Servicios a ninguna entidad del gobierno federal, estatal, local o municipal (incluidas las entidades paraestatales o cualquier otra en donde el gobierno tenga participación total o parcial sin el consentimiento previo por escrito de Ingram Micro.

Los Servicios son proporcionados por el Fabricante. Todos los términos de uso y/o servicio son establecidos por el Fabricante. Además de lo anterior, Usted acepta cumplir con todos los términos y condiciones del Fabricante que puedan aplicarse, así como cualquier ley aplicable en la reventa de los Servicios y el desempeño bajo todos los términos aplicables y que Usted no hará nada para impedir que el Fabricante o un Cliente Final ejerzan sus derechos y cumplan con sus obligaciones bajo el Acuerdo de Servicios del Cliente Final.

Los Términos de licencia del cliente de AWS y el Acuerdo de servicios de AWS aplican, según corresponda, a Su actividad de reventa y al uso de los Servicios por parte de Usted y de sus clientes finales ("Términos de uso"), según lo pueda actualizar el Fabricante a su entra discreción. Para evitar dudas, en caso de que usted sea cliente final, el uso de los servicios deberán cumplir con los Términos de servicio de AWS.

Usted manifiesta, declara y garantiza que cada uno de sus Clientes Finales aceptará expresamente un Acuerdo con el Cliente, que es coherente con los términos de estos Términos adicionales, los Términos de licencia del cliente de AWS y el Acuerdo de Servicios de AWS, antes de que los Servicios estén disponibles para su uso. Usted declara y garantiza que sus Clientes Finales no activarán o usarán ninguna suscripción para los Servicios antes de que el Cliente Final acepte el acuerdo de cliente, incluidos, entre otros, los Términos de Uso. Realizará un seguimiento y registrará la aceptación por parte de sus clientes finales de los Términos de uso y proporcionará dicha información a Ingram Micro previa solicitud.

Usted llevará a cabo sus actividades en todo momento de una manera profesional y competente. Usted: (a) cumplirá con todas las leyes, regulaciones y órdenes aplicables de cualquier autoridad gubernamental en la reventa de los Servicios; (b) promover los Servicios de una manera que mantenga el buen nombre y la reputación tanto del Fabricante como de los Servicios; y (c) no participar en ningún acto o práctica ilegal, falsa o engañosa con respecto a sus actividades comerciales. Usted no: (x) hará ninguna representación, garantía o garantía a los Clientes Finales, o a cualquier otro tercero con respecto a los Servicios, o (y) se mantendrá como agente o representante del Fabricante.

De inmediato remitirá a cada uno de sus Clientes Finales cualquier aviso que reciba del Fabricante o de Ingram Micro con respecto a los Servicios que pueden afectar a ese Cliente Final.

Ingram Micro puede modificar en cualquier momento estos términos y condiciones previa notificación a Usted. La compra y reventa de los Servicios y el uso de los Servicios por parte de Sus Clientes Finales y de él Usted después de dicha modificación se considerarán aceptación de dicha modificación.
Fabricante como Tercero Beneficiario. Al comprar los Servicios para su reventa, usted acepta expresamente que el Fabricante sea un tercero beneficiario con derecho a hacer cumplir los términos del presente.
Verificación del cumplimiento. Si revende los Servicios de AWS, durante el período de cualquier Servicio adquirido por Usted y durante un año después, usted permitirá al Fabricante y a sus representantes designados, al menos diez (10) días hábiles de aviso previo del Fabricante o de Ingram Micro, inspeccionar sus libros y registros con el fin de verificar su cumplimiento de las obligaciones pertinentes en estos Términos. Dichas inspecciones se llevarán a cabo en Sus instalaciones durante el horario comercial normal, no más de una vez por año natural, y de una manera no diseñada para interferir injustificadamente con Sus operaciones comerciales ordinarias.
Contra el soborno. Si revende los Servicios de AWS, durante el período de cualquier Servicio y durante dos (2) años después, usted permitirá al Fabricante y a sus representantes designados, con al menos diez (10) días hábiles de anticipación, inspeccionar sus libros y registros con el fin de verificar dichos pagos. Dichas inspecciones se llevarán a cabo en Sus instalaciones durante el horario comercial normal y de una manera no diseñada para interferir injustificadamente con Sus operaciones comerciales ordinarias.
Cambios en la autorización. Si el Fabricante elimina un estado, país o región del Territorio, Usted dejará de designar nuevas cuentas de programa para Clientes Finales ubicados en el estado, país o región eliminados. Sin embargo, Usted puede continuar utilizando para la reventa las cuentas del programa previamente designadas ubicadas en el estado, país o región eliminado, excepto cuando en dicho estado, país o región eliminado, el Fabricante ya no permita la reventa de los Servicios en general o determine que la interrupción de dicho uso es necesaria para cumplir con la ley aplicable.
Publicidad.

Si revende los Servicios de AWS, las siguientes términos y condiciones de publicidad aplican a Usted.

Uso y referencia del logotipo requerido: De acuerdo con la directriz de uso de marcas comerciales del Fabricante, incluirá el logotipo "Powered by AWS" en una ubicación claramente visible en las páginas web que describen la solución para indicar que la solución está impulsada por los Servicios Autorizados. Si lo solicita Ingram Micro o Fabricante, participará en un caso de estudio y comunicado de prensa que describe Su uso y venta de los Servicios e incluye cotizaciones de soporte de usted.

Descargo de responsabilidad / Aviso requerido: Usted se asegurará de que la primera referencia o colocación más destacada de las Marcas de AWS vaya acompañada del siguiente aviso. Este aviso debe estar en la misma página y en la fuente legible. Utilice el siguiente aviso en cualquier lugar en el que esté anunciando Su empresa o describiendo Sus servicios y está presentando específicamente al Fabricante (por ejemplo, contenido del sitio web, presentación, anuncios de banner, correos electrónicos o folletos):

"Amazon Web Services revendido por [Nombre del revendedor], un vendedor de distribución autorizado de Amazon Web Services. Amazon Web Services, el logotipo de Amazon Web Services, AWS y el logotipo de Powered by Amazon Web Services son marcas comerciales de amazon.com, Inc. o sus afilladas en Los Estados Unidos y / o en otros países."

Uso de marcas de AWS: utilizará las Marcas de AWS según lo permitido por estos Términos, las directrices disponibles en https://aws.amazon.com/partners/logo-guidelines/ (y cualquier sucesor o ubicación relacionada designada por nosotros, según lo permita el Fabricante de vez en cuando) ("Marcas de AWS para directrices APN").

Materiales publicitarios: Debe obtener la aprobación previa de Ingram Micro o del Fabricante para todos los Materiales publicitarios, incluso para todas las actividades de marketing activo y otras actividades de relaciones públicas (por ejemplo, contenido en su sitio web, folletos, presentaciones y otras garantías de ventas, campañas de correo electrónico y correo directo; y material de stand de ferias comerciales). Si tiene previsto distribuir algún material publicitario, póngase en contacto con su Partner Development Manager (PDM) o AWS Account Manager para completar el proceso de aprobación.

Si se hace de otra manera de acuerdo con estos Términos, las Directrices de uso de marcas comerciales, las Marcas de AWS para las Directrices de APN y estos Términos, puede utilizar las Marcas de AWS sin la aprobación previa de la siguiente manera:

•Describir con precisión Su solución de una manera que no sea engañosa o falsa en materiales como manuales de usuario, guías para desarrolladores y preguntas frecuentes;

•Para indicar que Su aplicación o producto está diseñado para un Servicio Autorizado (es decir, "[Su aplicación] para Amazon EC2"). Sin embargo, no se permiten "[Su marca] Amazon EC2" y "Amazon EC2 [Su aplicación]".
Para su referencia, el Toolkit de Marketing para AWS Partner Network (APN) está disponible en https://aws.amazon.com/partners/marketing/.
Sector Público. En caso de que Usted sea un Vendedor de Distribución del Sector Público, debe incorporar la Política de Acceso al Sector Público de Proveedores, disponible en AWS+Access+Policy+(State).pdf (como puede ser actualizada por el Fabricante de vez en cuando, y como puede estar disponible en cualquier sitio sucesor o relacionado designado por el Fabricante) en Sus acuerdos con los Clientes Finales del Sector Público con respecto al uso de Servicios ("Acuerdo del Sector Público"). El Fabricante puede cambiar la Política de Acceso del Sector Público de vez en cuando publicando una versión revisada en APN Partner Central o por correo electrónico y Usted debe incorporar dichas versiones revisadas de la Política de Acceso del Sector Público en cualquier nuevo Acuerdo del Sector Público después de dicho aviso.
Indemnización. Usted defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Ingram Micro, al Fabricante, a sus respectivos licenciantes y a cada uno de sus respectivos empleados, funcionarios, directores y representantes de y contra cualquier pérdida o gasto que surja de o esté relacionado con cualquier reclamación de terceros relativa a (a) un incumplimiento por Su parte de cualquiera de Sus obligaciones, declaraciones o garantías bajo estos Términos, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de los Términos de Servicio de AWS, si corresponde; (b) cualquier mala conducta del Sector Público por parte de Usted o Sus revendedores de Distribución del Sector Público, si los hubiera; o (c) excepto en la medida causada por la negligencia grave o mala conducta intencional de Ingram Micro, cualquier violación por Su parte de cualquier requisito bajo estos Términos, incluyendo, si corresponde, Requisitos del Sector Público; o (d) terminación de la suspensión según lo contemplado en la Sección 2 de estos Términos.

Nombre del socio de AWS: ________________________________________

ID de AWS APN: ________________________________________

Nombre de Punto de contacto autorizado por el socio de AWS: ________________________________________

Firma de punto de contacto del socio de AWS: ________________________________________

Fecha de firma: ________________________________________